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Questions fréquentes

  • Pourquoi s'abonner ?

    S'abonner débloque des fonctionnalités premium et une meilleure qualité :

    1. Images de qualité Pro - Images créées avec nos modèles de la plus haute qualité avec des détails époustouflants
    2. Génération illimitée - Créez autant d'images que vous voulez
    3. Crédits d'édition mensuels - Retouchez n'importe quelle image avec vos crédits mensuels
    4. Traitement prioritaire - Évitez la file d'attente pendant les heures chargées
    5. Pas de filigranes - Images propres et professionnelles prĂŞtes Ă  l'emploi
    6. Tous les formats - Formats carré, paysage et portrait
    7. Options de confidentialité - Le plan Professionnel garde vos images complètement privées

    Consultez notre page de tarifs pour les détails des plans.
  • Puis-je passer Ă  un niveau supĂ©rieur ou annuler ?

    À tout moment ! Vous pouvez passer à un niveau supérieur ou annuler en un clic depuis votre page de paramètres de compte. Votre abonnement court jusqu'à la fin de votre période d'abonnement, mais il n'y a jamais de contrat.
  • Puis-je obtenir un remboursement ?

    Nos ventes ne sont pas remboursables, mais contactez-nous si vous avez des problèmes. Nous ❤️ nos clients ! N'oubliez pas, vous pouvez déjà essayer Craiyon gratuitement !
  • Est-ce que j'obtiens des images de meilleure qualitĂ© si je m'abonne ?

    Oui ! Tous les plans payants vous donnent accès à notre modèle de plus haute qualité, qui génère des images avec un détail et une précision exceptionnels.
  • Comment fonctionnent les crĂ©dits d'Ă©dition ?

    Les crédits d'édition sont utilisés lorsque vous retouchez une image ou avez une image en entrée. Générer des images à partir de texte uniquement (sans image en entrée) n'utilise aucun crédit. Les crédits sont gérés automatiquement par le système, utilisant d'abord tous les crédits achetés, puis vos crédits d'abonnement mensuel.

    Vous pouvez toujours voir vos crédits restants dans l'interface de génération.
  • Que se passe-t-il si je n'ai plus de crĂ©dits d'Ă©dition ?

    Lorsque vous êtes à court de crédits d'édition :

    • AbonnĂ©s - Continuez Ă  crĂ©er des images avec prompt textuel uniquement (sans image en entrĂ©e)
    • Utilisateurs gratuits - Passez Ă  un plan ou achetez des packs de crĂ©dits

    Vos crédits d'abonnement se renouvellent mensuellement à votre date de facturation. Besoin de plus avant ? Vous pouvez acheter des packs de crédits supplémentaires à tout moment depuis votre compte.
  • Comment les crĂ©dits d'Ă©dition se renouvellent-ils pour les plans annuels ?

    Les plans annuels offrent les mêmes avantages mensuels que les plans mensuels, avec des crédits d'édition qui se renouvellent chaque mois. Vous économiserez par rapport à la facturation mensuelle tout en profitant de toutes les mêmes fonctionnalités.

    Note : Les crédits ne s'accumulent pas - ils se renouvellent mensuellement à votre date de facturation.
  • Les abonnĂ©s connaissent-ils des temps d'attente ?

    Rarement ! Les abonnés ont un accès prioritaire à nos serveurs. Dans le cas extrêmement rare où vous connaîtriez une attente, elle sera brève. Si vous rencontrez des problèmes persistants, contactez team@craiyon.com.
  • Puis-je obtenir de l'aide pour utiliser le produit ?

    Oui ! Envoyez-nous un e-mail à team@craiyon.com et rejoignez notre super communauté sur Discord.
  • Dois-je ĂŞtre abonnĂ© pour utiliser les images commercialement ?

    Non ! Vous pouvez utiliser les images Craiyon commercialement avec n'importe quel type de compte, tant que vous respectez nos Conditions d'utilisation.

    Les utilisateurs gratuits doivent créditer Craiyon lors de l'utilisation d'images. Trouvez nos logos ici : blanc, noir, noir et blanc.

    Les abonnés peuvent utiliser des images sans attribution.
  • Mon abonnement inclut-il l'accès API ?

    Non, nous n'avons pas d'API publique pour le moment mais nous en proposerons une dans un avenir proche. Nous aimerions connaître vos besoins spécifiques.

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